必须在指定的航空公司专门的售票处购买，国际机票因为每个航空公司不同的机型对此类客人的人数是有限制的，凡是没在指定售票处购买无人陪伴机票的，将不予办理无人陪伴乘机手续。具体每个航班的限制，可以打电话95000666查询各个航空公司指定售票处的电话。
　　⑵乘机当日5-12岁的无成人陪伴乘机的儿童，由家长带领到深圳机场后，请家长先到值机柜台为儿童办理乘机手续。(起飞前30分钟停止办理无成人陪伴儿童特殊服务)。
　　⑶办理完登机手续的无成人陪伴儿童由家长陪同到机场二楼问讯台填写《无成人陪伴儿童服务通知单》。
　　⑷国际机票家长必须准确清楚的填写《无成人陪伴儿童服务通知单》上的每一项内容。
　　⑸小朋友们可以免费得到一件漂亮的心型黄背心，证件、机票等都放在背心正面的口袋中。
　　⑹在机票登机时间前40分钟，小朋友们会被带进专门的候机室候机。
　　⑺ 服务员阿姨会给小朋友们讲解简单的乘机注意事项，然后带领小朋友们登机。
　　⑻与空中乘务员交接，并请机组人员在《无成人陪伴儿童服务通知单》上签字。
　　孩子们单独踏上快乐的旅程。
　　1. 如何选择通道？
　　进、出海关的通道分为"红色通道"和"绿色通道"两种。入境时：国际机票凡带有申报单上红框内所列有物品的旅客；中国长期出国人员应持"进口免税物品登记证；凡来华旅游、经商、探亲、工作的旅客携带进境超出旅行自用的照相机、等物品；选择通道困难者都应选择红色通道。出境时：短期来华的旅客出境时，原登记物品带出的；凡带有文物及书画作品及携带货物、货样、展览品的请选择红色通道；持免税物品登记证的中国旅客，请选择红色通道；选择通道困难者，请选择红色通道；其他可走绿色通道。
　　2、入境要交验哪些证件？
　　外国人入境持有效的护照、证件并办妥我国入境签证；中国人凭有效护照、证件入境。中、外国旅客入境时，须将填写好的入、出境登记卡连同护照、证件、签证，一并交边防检查站检查。
　　3、旅客必须在承运人规定的时限内到达机场，凭客票及本人有效身份证件按时办理查验、托运行李、领取登机牌等乘机手续（托运行李必须经过安全检查，才能办理托运手续）。
　　承运人停止办理乘机手续的时间，未作统一规定，一般为航班离站时间前30分
　　4、国际机票出境要交验哪些证件？
　　外国人出境时须向边防检查站交验其有效护照、证件和出境登记卡，并在有效入境签证上规定期限内出境；中国人出境须向边防检查站交验有效的护照证件、前往国签证、出境登记卡及有关部门签发的出国证明。
　　5、航班延误或取消后膳宿服务有什么规定？
　　由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。
　　由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。
　　按照国际通常做法，航班在始发地延误或取消，由于非承运人原因、其膳食费均由旅客自理。航班在经停地延误或取消，无论何种原因，承运人均应负责向经停旅客提供膳食服务。
　　6、怎样知道我的航班降落在上海哪个机场？
　　请注意您的机票，往浦东机场的目的机场代号是 PVG，往虹桥机场的是SHA，所以请有这方面疑问的旅客注意了，千万不要让家人接错机场。
　　7、为什么提前30分钟停办乘机手续？
　　在办完乘机手续后到飞机滑行到跑道头的30分钟内，国际机票民航工作人员要进行三个方面的工作：
　　一、值机人员要结算旅客人数，行李数件、重量、货物件数、重量、邮件等，并根据以上数据进行载重平衡的结算（载重平衡结算要画平衡图，计算重心位置），然后做好舱单，送上飞机交机组，飞机方可放行，这些工作大约需要15分钟左右；
　　二、在进行上述工作的同时，广播室通知旅客开始登机，服务员要核对登机牌，清点人数。旅客上了飞机后，乘务员要再次清点人数，防止有人漏乘，然后进行飞机起飞前的准备工作，给旅客讲解有关注意事项和机上设备使用方法，检查行李架上的行李是否放好，旅客的安全带是否系好等工作。搬运队还要往机舱内装行李、货物、邮件，以上工作虽是同步进行，但全布完成需要20分钟；
　　三、剩下10分钟是飞机关好舱门滑行到跑道起始点所需的时间。所以飞机离开地面30分钟应停办乘机手续，否则航班就会延误。
　　8、头等舱与经济舱有什么区别？
　　国内外航空旅行一般分为两个等也就是头等舱和经济舱。经济舱的座位设在靠中间到机尾的地方，占机身的四分之三空间或更多一些，座位安排的比较紧。
　　对于进出拥挤的座位有困难或者不能排队等候上厕所的老年人、残疾人，或者愿意使旅行较为舒适而又承担的起的人来说，头等舱或公务舱是很有吸引力的。那里的座位宽敞，旅客可以在座位之间的桌字上打牌或者摊开自己的文件。鸡尾酒是免费的，食品更加精美，如果你想要，还可以供应香槟。乘务员只照顾10到15位旅客，所以旅客的每项要求都能立即得到满足。